Бизнес-план ERP-системы для торговли на маркетплейсах

Адаптация данного бизнес-плана  возможна под любой проект на территории России, Украины и стран СНГ

***

Суть и идея: продвижение комплексного решения (PIM/ERP/E-commerce Cockpit) по автоматизации бизнеса в сфере электронной коммерции (торговли на интернет-площадках).

Рынок и отрасль:

1. Оборот интернет-торговли России в 2018г. Составил *** млрд рублей, или ***% от всего розничного оборота в стране.
2. Ожидаемые перспективы роста рынка – до *** млрд рублей в 2023 году.
3. По состоянию на конец 2017 г. в стране насчитывалось *** онлайн-ритейлеров, проделано *** миллион сделок.
4. Прогнозируемый прирост рынка ежегодно будет составлять примерно ***% интернернет-магазинов, прирост выручки примерно ***%.
5. Проникновение Интернета – ***%; количество покупателей в сфере электронной коммерции - ***% от всех пользователей интернета.
6. Средний чек в 2017 году равен *** руб.
7. Порог входа в ТОП-100 интернет-магазинов Рунета в 2016 году составил *** рублей оборота в год.

Конкурентная среда: конкурентное поле представлено ERP-системами с возможностью автоматизации продаж (E-commerce cockpit), действующими на рынке России. Ключевыми конкурентами являются платформы: «***»,«***». Непрямыми конкурентами являются «***»,«***»,«***»,«***».

 Показатели эффективности проекта:

Выдержки из исследования

Общее описание рынка, включающее объем и динамику развития

Российская Федерация занимает средние позиции по уровню развития рынков электронной коммерции в мире. Количество покупателей в онлайн-секторе, уровень проникновения интернета и средние затраты на покупки в онлайн-магазинах в год занимают средние показателей по миру. При этом рост числа покупок в сегменте в последние годы был стабильным и значительным, что является ожидаемым для развивающегося рынка, которым является Россия.

Согласно опросам респондентов за 2018 год ***% российских пользователей интернета совершали хотя бы одну покупку на маркетплейсах или в интернет-магазине за последний год, половина пользователей (***%) оплачивали свои покупки онлайн, и столько же пользователей провели денежные онлайн-переводы.

Увеличение степени проникновения интернет-торговли в России среди пользователей происходит за счет роста числа пользователей малых городов, поселков и сел, и за последний год доля онлайн-покупателей данного сегмента выросла на *** процентных пунктов и достигла отметки в ***%.

Ниже представлены прогнозные данные исследовательского агентства Data Insight по рынку России в виде диаграмм и таблиц.

Так, согласно данным исследований, количество продаж российских онлайн-магазинов в 2017 году составило *** миллион сделок, что равно в среднем *** заказам в сутки. Прирост данного показателя в сравнении с 2016 годом составляет *** миллиона заказов за год (+***%).

На протяжении 8 лет онлайн-продажи в российском интернете имеют стабильную и равномерную тенденцию к росту, и как показывают данные, приведены на диаграмме 1, объем онлайн-продаж равен ***млрд рублей в 2018 году, прирост объёма продаж к данным 2017 составил около *** млрд рублей, или ***%. Зафиксированный объем продаж в 2018 году составляет ***% от всего оборота розничной торговли в стране.

Диаграмма 1. Тенденция основных составляющих роста рынка интернет-торговли

***

Прогноз развития конъюнктуры рынка на период до 2023 года

На диаграмме 2 представлен прогноз изменений основных составляющих роста рынка онлайн-продаж в секторе.

Диаграмма 2. Прогноз основных составляющих роста рынка онлайн-продаж

***

Прогнозная модель показывает, что в период с 2016 по 2023 года объём рынка интернет-торговли при сохранении существующих трендов будет расти, и к 2023 году составит *** млрд рублей, что в *** раза больше объёма рынка в 2018 году и в *** раза в 2016 году. В 2019 году прогнозируемый объем онлайн-продаж будет равен *** млрд рублей, а прирост составит ***% от продаж 2018 года. При этом среднегодовой темп прироста будет равен ***%.

Предполагаемый рост рынка будет составлять примерно ***% новых интернет-магазинов в год, или прирост выручки примерно на ***% в рублях, и обусловлен увеличением степени проникновения интернета, накопления опыта совершения интернет-покупок, а также выходом на рынок новых покупателей.

Структура рынка с указанием сегментов, направлений, трендов

Согласно диаграмме 3 категория товаров «Одежда, обувь, аксессуары» занимает треть всех покупок россиян в интернете. На «Электронику и универсальные товары» приходится ***%, и ***% от общего количества онлайн-покупок занимает приобретение товаров в категории «Красота и здоровье».

Диаграмма 3.Товары, наиболее часто приобретаемые онлайн

***

Согласно данным Data Insight в первом полугодии 2017 года число россиян, приобретающих товары в интернете в бизнес-модели В2С, составило *** млн человек, они совершили *** млн сделок (заказов) со *** тысячами продавцов на общую сумму *** млрд рублей со средним чеком в *** руб. При этом среднегодовые темпы прироста интернет-покупок достигают ***%, что свидетельствует о том, что рынок еще не сформирован полностью.

Анализ показателей онлайн-продаж ТОП-100 интернет-магазинов России говорит о том, что *** из 100 за 2017 год смогли увеличить объем продаж и выполнить больше заказов, чем в 2016 году. Четверть из них смогли увеличить стоимость среднего чека. В целом, большинство магазинов выросло по количеству заказов и по выручке на ***% за 2017 год.

Таблица 1. Показатели онлайн-продаж крупнейших интернет-магазинов Российской Федерации на 2017 год

***

Сто крупнейших интернет-магазинов России занимают около ***% всего объема продаж в российском интернете. Порог входа в ТОП-100 в 2016 году составил *** рублей оборота в год, и увеличился на ***% в сравнении с предыдущим. Порог входа в ТОП-200 интернет-магазинов остался прежним и составил *** заказов в день.

Среди относительно новых трендов, с которыми сталкиваются предприятия, выходящие на e-commerce рынок России, следует назвать дропшиппинг и мультиканальность продаж.

Диаграмма 4. Использование системы дропшиппинга среди интернет-магазинов

***

Рассмотрим факторы, определяющие предпочтения российских покупателей при выборе онлайн-ритейлера.

Следует отметить, что факторы, влияющие на выбор потребителем онлайн-магазина в России, существенно отличаются от таковых по всей Европе. Цена доставки товара как таковая имеет наибольшее значение среди всех факторов по сравнению с остальными странами Европы. Правдивые и положительные отзывы являются вторым мотиватором в принятии решения о покупке. Предоставление продавцом скидки в 5% при условии предоплаты россияне отметили как третью причину.

Рассмотрев доступные методы оплаты онлайн-покупок можно сделать вывод, что россияне все больше отдают предпочтение безналичному способу расчета. За 2017 год оплата покупок в Рунете с помощью банковской карты составила почти половину всех расчётных операций. Доля покупок «за наличные» составляет менее ***%. Данный показатель упал почти на четверть в сравнении с данными 2014 года. В целом, в момент заказа ***% покупателей воспользовались функцией предоплаты, в то время как ***% предпочли оплатить покупку при непосредственном получении товара.

Диаграмма 5. Популярность способов оплаты онлайн-покупок

***

Еще одним важнейшим фактором, который следует учитывать в начале работы на любом рынке в качестве e-commerce компании, либо при разработке качественного софта для этой группы потребителей, является отношение потребителей к возможности возврата товара. Согласно инфографику пресс-центра PayOnline посвящённому возврату товаров в 2016 году как минимум ***% товаров, купленных онлайн, возвращают. Количество возвратов покупок в офлайн-магазинах достигает значения ***%. Такая разница обусловлена довольно распространенными причинами, характерами для онлайн-продаж, описанными в таблице 4.

Таблица 2. Основные причины возврата товара

***