Бизнес-план создания мобильного приложения по поиску и заказу услуг

Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России, Украины и стран  СНГ.

***

Описание проекта

Создание сервиса поиска и заказа услуг в форме приложения поиска услуг и его развитие.

Категории приложения

Доставка, курьер; Бытовые услуги; Деловые услуги; Транспортные услуги; Ремонт и настройка техники; IT, интернет; Обучение, курсы; Красота и здоровье; Мероприятия, праздники; Животные; Прочее.

Бизнес-модель

В2C.

География

Регионы России, страны СНГ.

Рынок и отрасль

1. Объем рынка платных услуг России, после незначительного спада в 2015 году (в сопоставимых ценах), в 2016 и 2017 гг. снова продемонстрировал рост, составив *** млн. руб. в 2017 г.
2. В структуре платных услуг населению преимущество принадлежит услугам, связанным с коммунальной сферой – ***% в общем объеме, *** и услугам связи (20,1% и ***% соответственно), а также бытовым услугам – ***% . Такое распределение можно объяснить тем, что указанные виды услуг относятся к жизненно важным и доступны населению в основном на платной основе.
3. Рынок показывает положительную динамику: рост составляет порядка ***% ежегодно.
4. По статистике, ***% россиян регулярно ищут и заказывают услуги посредством сети интернет.
5. На сегодня в России свыше ***. компаний, которые формируют номинальный спрос на услуги проекта.
6. Традиционно, максимальная доля рынка в разрезе географии принадлежит городам-миллионникам и крупным областным центрам (ТОП3 регионов – Москва, Краснодарский край и Санкт-Петербург).
7. ***% компаний считают интернет-рекламу эффективной и готовы использовать ее в качестве одного из основных медиа-каналов.

Конкурентная среда

Конкурентными категориями приложения являются 2 категории интернет-ресурсов:

• специализированные ресурсы услуг и мастеров: YouDo (youdo.com), ru, remontnik.ru, profi.ru и пр.;
• ресурсы с объявлениями общей тематики, включающие в том числе предложения услуг: avito.ru, irr.ru («Из рук в руки»), ru, tiu.ru, pulscen.ru и пр.

Показатели эффективности проекта

Выдержки из исследования

Сегодня российский рынок услуг считается одним из самых перспективных направлений бизнеса.

Одной из современных тенденций в сфере услуг не только в России, но и во всем мире является стремительное распространение новых технологий, в первую очередь, – информационно-коммуникационных. Так, центральной тенденцией выступает развитие сферы электронной торговли – создание электронных площадок, на которых предоставляются различного вида платные услуги.

По данным Росстат, объем рынка платных услуг России, после незначительного спада в 2015 году (в сопоставимых ценах), в 2016 и 2017 гг. снова продемонстрировал рост, составив *** и *** млн. руб. соответственно. Прирост в процентном отношении в эти два года составил *** и 0,5 п .п. соответственно. Таким образом, рост рынка продолжается, хотя и несколько замедлился в 2017 г.

Таблица 2. Динамика рынка платных услуг населению, РФ, 2000-2017 гг., млн. руб.

***

Диаграмма 2. Динамика рынка платных услуг населению, РФ, 2000-2017 гг., млн. руб.

***

Таблица 3. Структура платных услуг населению, РФ, 2005-2017 гг., млн. руб.

***

Диаграмма 3. Структура платных услуг населению, РФ, 2017

***

Рынок бытовых услуг, выступающий первичной сферой интересов для потребителей приложения, состоит из более чем 10 направлений, среди которых крупнейшие – это «техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования», «ремонт и строительство жилья и других построек», «парикмахерские и косметические услуги».

В целом рынок показывает положительную динамику: рост составляет порядка *** % ежегодно.

Таблица 4. Объем бытовых услуг населению, РФ, 2000-2017 гг., млн. руб.

***

Таблица 5. Структура бытовых услуг населению, РФ, 2005-2017 гг., в %

***

По статистике, *** % россиян регулярно ищут и заказывают услуги посредством сети интернет.

Соответственно, доля рынка услуг, которые поставляются посредством сети интернет, на сегодня составляет около *** всего рынка услуг или ***  млн. руб. по итогам 2017 г.

Таблица 6. Расчет объема рынка услуг, предоставленных посредством сети интернет

***

Рассмотрение состояния рынка бытовых и платных услуг в рамках настоящего проекта целесообразно ввиду того, что потребителями услуг приложения выступают непосредственно участники данного рынка: Исполнители услуг и Заказчики услуг.

Число объектов бытового обслуживания населения – т.е. Исполнителей услуг – составило по итогам 2016 года ***  единиц. Данный показатель не учитывает мелкие объекты, а также частных лиц-предпринимателей, которые также же осуществляют деятельность в сфере услуг.

Так, анализ спроса на основании анализа конкурентного портала ***   показал, что фактический спрос на услуги проекта со стороны Исполнителей услуг существенно превышает официальные данные, предоставляемые статистическими реестрами.

По состоянию на 1 квартал 2018 г. на портале зарегистрировано ***  млн. объявлений о предоставлении услуг от компаний и физических лиц.

Наиболее популярным с точки зрения предложения выступают такие категории как «ремонт/строительство», «транспорт/перевозки», «деловые услуги», «обучение/курсы».

Таблица 7. Потенциальный спрос: численность Исполнителей услуг согласно конкурентному анализу

***

Диаграмма 4. Потенциальный спрос: численность Исполнителей услуг согласно конкурентному анализу в разрезе сфер/отраслей Исполнителей

***

Традиционно, максимальная доля рынка в разрезе географии принадлежит городам-миллионникам и крупным областным центрам.

Например, Москва и область в общем объеме предложения (а, следовательно, и спроса) занимает 1-е место и долю в *** %. На втором месте – ***  и ***, Краснодарский край – чуть менее *** % каждый. Из этого следуют, что при планировании географии старта проекта и рекламной кампании стоит учесть полученные результаты, ориентируясь на  ***, *** и ***   как приоритетные территории, ввиду большой численности потенциальных клиентов приложения.

Таблица 8. Крупнейшие регионы РФ с точки зрения спроса

***

Диаграмма 5. Крупнейшие регионы РФ с точки зрения спроса

***

Также, по статданным, численность компаний, предоставляющих услуги, в указанных регионах показывает стабильную динамику на протяжении последних лет (2014-2017 гг.). При сохранении тех же тенденций, соответственно, устойчивым будет и потенциальное число клиентов услуг приложения, а именно – Исполнителей услуг.

Таблица 9. Численность компаний (ИП и ЮЛ) в крупнейших с точки зрения спроса регионах РФ, 2014-2017 гг.

***

Как показывает исследование ***, на сегодня *** % компаний считают интернет-рекламу эффективной и готовы использовать ее в качестве одного из основных медиа-каналов, согласно чему данная категория компаний из общего числа будет принята в качестве потенциальных клиентов приложения.