Бизнес-план "Открытие премиального пансиона для пожилых людей"

Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России, Украины и стран  СНГ.

Суть проекта: Создание частного пансионата для отдыха и проживания людей «третьего возраста» (мужчины/женщины, старше 55 лет), премиум-класса.

Основная цель проекта состоит в создании пансионата для отдыха и проживания людей «третьего возраста» (мужчины/женщины, старше 55 лет), в улучшенных стандартах проживания VIP – класса.

География проекта: Российская Федерация, г. Москва и Московская область.

Целевая аудитория:

• пожилые люди, самостоятельно ходящие старше 65 лет, нуждающихся в уходе;
• престарелые, со старческим слабоумием (деменцией);
• люди, которые заботятся о своих родственниках;
• пожилые люди, нуждающиеся в реабилитации после операций;
• после перенесенного нарушения мозгового кровообращения (инсульта) и инфаркта;
• пожилые люди, которым ужен уход на время отпуска своих родственников.

В ходе проведенного маркетингового анализа все существующие дома престарелых были поделены на несколько групп:

• государственные дома престарелых и их вариации;
• частные дома престарелых;
• пансион для престарелых людей премиум-класса.

В первом случае уровень обслуживания является низким и не удовлетворяет современным потребностям жителей Москвы. Их целевая аудитория – одинокие пожилые люди с низкими финансовыми возможностями, в основном живущие на пенсию.

Во втором случае частные дома престарелых являются дефицитом на рынке в целом.

В нашем проекте непосредственной конкурентная среда – это конкуренты проекта, которые являются пансионатами для престарелых людей премиум-класса на территории Москвы и Подмосковья:

• «Уютный дом»;
• «Момино»;
• «Третий возраст»;
• «Россудово»;
• «Твой дом».

Финансовые показатели проекта:

Выдержки из исследования

Традиционно в России пожилые члены семьи живут вместе со своими более молодыми родственниками: детьми, внуками, племянниками. Однако далеко не всегда это правильный выход. Пожилые люди нуждаются в повышенном внимании, а зачастую им и вовсе требуется круглосуточное наблюдение. Всё время быть рядом с болеющим человеком преклонного возраста для его близких, это означает, что нужно полностью отказаться от активной социальной и личной жизни, работы. А для самого старика времяпрепровождение исключительно с родственниками – это путь к одиночеству и чувству неполноты жизни. К тому же, в случае болезни семья не всегда может обеспечить представителю старшего поколения достойный уход. *******.

Но платные пансионы в Москве и Подмосковье могут решить эту проблему, они отличаются от муниципальных учреждений. Премиальный пансионат для пожилых людей – современный и комфортный. Здесь живут зрелые люди, которых любят их родственники. Семьи пожилых людей заботятся о них, оплачивая проживание и навещая в месте, где всё создано для того, чтобы делать бабушек и дедушек счастливыми и здоровыми.

По официальным данным, очередь в муниципальные дома престарелых в России составляет на ******* человек на место, дефицит койко-мест очевидный. Поэтому можно с уверенностью говорить о целесообразности открытия сети частных пансионатов для людей «третьего возраста»: процент от общего количества пансионатов и домов престарелых (всего по России зарегистрировано порядка ***** домов престарелых) составляет****.

Пансионат премиум-класса – это место, в котором пожилому человеку не нужно тратить усилия на уборку или готовку пищи. Здесь ежедневно наводят порядок, а питание состоит только из вкусных и полезных блюд, адаптированных для людей преклонного возраста.

В стенах заведения пожилые люди будут постоянно общаться со своими ровесниками, играть с ними в настольные игры, просматривать фильмы, гулять, проводить праздники. Такой насыщенный и в то же время спокойный образ жизни улучшает самочувствие и прибавляет энергии. Нехватки общения с семьёй также не будет. Дом престарелых  будет иметь удобное расположение, поэтому навещать родных будет удобно и не проблематично.

****

Цена пребывания в пансионе премиум класса завесит от ******, в частности она зависит от условий жизни и расходы на создание условий, которые необходимы пожилому человеку.

Монетизация проекта будет обеспечена платными услугами, которые предоставляются в пансионате для всех проживающих (разделены на базовые и дополнительные). Перечень услуг составлен с учетом специфики деятельности и потребностей целевой группы.

В базовые услуги включено проживание и утвержденное пятиразовое питание, остальные услуги оплачиваются дополнительно по прайсу. Стоимость услуг будет зависеть от пансионата, региона размещения, комплекса услуг, рыночных цен. Таблица 1. Стоимость проживания в пансионе руб./сутки

Провождение досуга пожилых людей:

******

От того, как пожилой человек проводит свободное время, зависит его душевное самочувствие. А оно, в свою очередь, тесно переплетается с физическим самочувствием. Чем радостней и приятней проходит досуг, тем выше стимул бороться за собственное здоровье.

Основные соблюдаемые принципы питания в пансионате:

******

Формат питания пансионата для престарелых людей будет смешанный. Это означает, что будет меню и элементы шведского стола.

В пансионе должно быть наличие на территории собственного больничного блока со всем необходимым оборудованием для общего сопровождения пожилых людей квалифицированным персоналом.

Целевой аудиторией проекта являются семьи с высокими доходами, которые заботятся о своих близких родственниках и могут оплатить проживание в пансионе.

В проекте использоваться подход к оценке количества высокодоходных семей. Для целей проекта под высокодоходными понимаются семьи с совокупным доходом не менее ***** млн. рублей в месяц. Для определения величины высокодоходных семей в Москве и Московской области были использованы показатели:

• официальные данных на основе данных ***** получено распределение высокодоходных семей;
• оценка по доходам на основе данных ***** а  о доходах населения г. Москвы и МО дана оценка доли высокодоходных семей;
• оценка по расходам: справочно рассчитаны годовые продажи роскошных автомобилей (стоимостью свыше *****  млн. руб.).

Для определения целевой группы в проекте, так же использованы прогнозные показатели Росстат по продолжительности жизни людей старше ****, их смертности, количество пенсионеров на сегодняшний день.

Анализ рынка проекта

Количество пенсионеров России на ***** год составляет ***** тысяч человек. Это ***** от общей численности населения, на ***** больше, чем в ****. За последние десять лет нагрузка на трудоспособное население значительно увеличилась. Если в **** году на ***** человек приходилось ***** пенсионеров, то в *****. Количество лиц нетрудоспособного возраста увеличилось за счет роста продолжительности жизни. Причем данная тенденция характерна для обоих полов. Однако смертность мужчин старше трудоспособного возраста по-прежнему значительно превышает аналогичный показатель у женщин. И этот разрыв продолжает увеличиваться. Диаграмма 1. Численность пожилого населения РФ, и смертность

Ожидается, что в **** году в России будет ***** тысячи пенсионеров. Это ****** от общей численности населения. Прогноз показывает, что на ***** человек трудоспособного возраста будет приходиться ***** пенсионеров. В таблице ниже приведены данные статистики количества людей пожилого возраста.

Как видим в ***** году основная категория пожилого возраста это люди старше**** лет, которым нужен уход и это уже очень обтягивает родственников.

Сегодня в России проживает свыше ***** млн. человек старше **** лет, из них порядка **** – старше **** лет. Последних насчитывается примерно 10 млн. человек. По статистике, из этих 10 млн. человек примерно четверть (то есть **** млн. человек) находится в деменции и требует постоянного патронажного ухода.

Ниже приведены данные, по которым видно количество нуждающихся людей в особенном уходе.

Доходы населения в нашем проекте для определения уровня доходов Москвы и Московской области использованы официальные данные на основе данных ******, в которой граждане Москвы распределены на группы. Доходы Москвы и Московской области по группам приведены ниже.

Оценка расходов населения по данным аналитики компании ******, проанализировав продажи автомобилей за ******, в Московском регионе было куплено порядка ***** тысяч автомобилей стоимостью свыше *****. руб. Это говорит о том, что в Москве и Московской области присутствует ****** семей с высокими доходами.

В Московском регионе проживает около ****** семей с совокупным доходом не менее ******  в месяц. По данным опроса пожилые родственники есть у ****** таких семей. Таким образом, потенциальная емкость рыночной ниши оценивается ***** в размере ****** семей.

Портрет целевой аудитории проекта

В каждой третьей российской семье есть пожилые родственники, нуждающиеся в постоянном уходе, и в большинстве случаев уход за ними осуществляют близкие. При этом возможность воспользоваться услугами частных сиделок и пансионатов рассматривают 13% опрошенных, которые пока не занимаются уходом. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного НАФИ при поддержке НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» в марте 2016 г[1]. Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в марте 2016 г. Опрошено 800 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%. В результате опроса были получены данные приведённые ниже в таблице.

Почти в каждой третьей семье есть люди преклонного возраста, кому требуется постоянный уход и забота (30%). Наиболее остро данная проблема стоит для жителей небольших городов, посёлков и сёл (35-40%).

Подавляющее большинство россиян ухаживают за своими пожилыми родственниками самостоятельно (94%). Услугами государственных учреждений социальной защиты пользуется лишь 4% россиян. Ещё 2% опрошенных обращаются за услугами частных патронажных служб (надомных сиделок). Среди опрошенных доля тех, кто пользуется услугами частных стационаров и пансионатов минимальна, что отражает неразвитость этого рынка в России. В среднем на обеспечение постоянного ухода за пожилыми родственниками наши сограждане тратят около 10 тыс. руб. в месяц.

Конкурентная среда проекта

Рынок конкурентов частных пансионатов городе Москве и Московской области можно распределить на три сегмента:

• 1 – й – это*******;
• 2 – й – это********;
• 3 – й – это*******.

Здания и помещения проекта

Идеальный вариант для открытия пансионата премиум-класса это найти помещение*****, санатория, пансионата. Большое преимущество в том, что для такого рода бизнес государством предусмотрены льготные условия аренды помещений.

Цена на аренду недвижимости непосредственно в Москве составляет*****, за помещение. В Подмосковье ситуация легче, там цена аренды в хороших районах *****.

Номерной фонд и помещения

Учитывая специфику и численность номерного фонда, на территории пансионата будут расположены следующие основные и вспомогательные помещения (таблица ниже).